Deși tehnologiile de numărare a oamenilor există de ceva timp, nu orice comerciant cu amănuntul profită din plin de ele.De fapt, mulți proprietari nici măcar nu le consideră o necesitate – și, făcând acest lucru, își condamnă în mod inevitabil magazinele să aibă mai puțin succes decât ar putea.
Într-adevăr, deținerea unui contor de persoane este esențială pentru comercianții cu amănuntul de orice dimensiune, dar este deosebit de important pentru întreprinderile mici care nu au avantajul de a analiza datele din numeroase locații atunci când iau decizii cruciale.Când este folosit în mod inteligent, un contor de persoane vă poate modela afacerea în multe moduri, altele decât doar furnizarea de informații despre traficul pietonal.
Mai jos, aruncăm o privire la cele mai mari beneficii ale soluțiilor de numărare a persoanelor și la modul în care puteți utiliza datele despre traficul pietonal pentru a vă duce afacerea la următorul nivel.
Bord
Faceți clic aici pentru a descoperi cum o soluție de numărare a persoanelor precum vă poate ajuta să înțelegeți datele despre traficul pietonal și cum să le utilizați pentru a lua decizii de afaceri mai profitabile.
1. Oferă o perspectivă asupra comportamentului clienților
Dacă doriți să înțelegeți mai multe despre clienții dvs. fără a investi o mulțime de timp și bani, un contor de persoane este soluția perfectă pentru afacerea dvs.
Un ghișeu de ușă accesibil cu bugetul, plasat lângă intrarea în magazinul dvs. vă va oferi o mulțime de date despre câți clienți intră în magazinul dvs. în anumite zile ale săptămânii și care sunt orele dvs. de vârf.
Analizarea datelor despre traficul pietonal vă permite să vă priviți afacerea dintr-o perspectivă diferită - cea a clientului.De exemplu, este posibil să descoperiți că traficul în magazin rămâne constant în timpul săptămânii, dar crește în weekend, sau puteți descoperi că aveți mai mulți vizitatori în timpul prânzului decât după-amiaza.
Înarmat cu aceste informații, puteți implementa modificările atât de necesare, cum ar fi angajarea de personal suplimentar sau ajustarea programului de funcționare al magazinului dvs.
2. Vă ajută să optimizați programarea personalului
Vorbind despre personalul dvs. din magazin, majoritatea managerilor de retail știu că programarea personalului implică un echilibru fin: nu doriți să aveți prea puțini sau prea mulți oameni pe podea la un moment dat.Dacă vă străduiți să vă gestionați orarele săptămânale sau lunare, un ghișeu pentru clienți poate fi doar ajutorul de care aveți nevoie.
Folosind un contor de ușă pentru a măsura traficul în magazin, puteți vedea când sunt orele și zilele cele mai aglomerate, asigurându-vă că aveți suficient personal în magazin pentru a ajuta clienții în acele perioade.Dimpotrivă, puteți utiliza datele despre traficul pietonal pentru a determina când aveți cei mai puțini vizitatori în magazin, apoi programați doar angajații care trebuie să fie acolo la acel moment.
3. Vă permite să măsurați ratele de conversie ale clienților
Dacă doriți să măsurați ratele de conversie – sau numărul de cumpărători care fac o achiziție între toți clienții care intră în magazinul dvs. într-o anumită zi – un contor de clienți este o necesitate esențială pentru afacerea dvs.La urma urmei, dacă nu știi câți oameni intră în magazinul tău, cum poți ști ce procentaj a făcut o achiziție?
Vestea bună este că puteți integra un contor de ușă cu dispozitivele dvs. de la punctul de vânzare (POS) pentru a afișa ratele de conversie ale clienților într-un format ușor de citit.Dacă numărul dvs. de conversii este scăzut, puteți lua măsuri pentru a vă îmbunătăți afacerea cu amănuntul, fie concentrându-vă pe selecția de produse comerciale, prețuri, aspectul magazinului sau serviciul pentru clienți.
4. Vă ajută să măsurați și să îmbunătățiți eforturile de marketing
Indiferent dacă alegeți să vă promovați produsele sau campaniile de vânzări prin reclame online, reclame TV sau radio sau anunțuri tipărite în ziare și reviste, probabil că veți dori să știți cât de bine au dat roade eforturile dvs. de marketing.În mod tradițional, managerii de retail se concentrează pe cifrele de vânzări pentru a evalua eficacitatea campaniilor lor, dar datorită creșterii soluțiilor de numărare a persoanelor, vânzările nu mai sunt singura măsurătoare pentru a măsura succesul în marketing.
Prin încrucișarea informațiilor despre traficul din magazin cu cifrele de vânzări, puteți înțelege mai bine modul în care clienții vă percep campaniile de marketing.Un jingle TV captivant aduce mai mulți oameni în magazinul tău, chiar dacă nu fac toți o achiziție?A avea un contor pentru clienți vă va ajuta să răspundeți la întrebări ca aceasta cu o mai mare precizie decât să vă uitați doar la cifrele de vânzări.
Chiar dacă sunteți un mic comerciant cu amănuntul fără prea multă expunere media, un contor de ușă vă poate ajuta să evaluați eficiența vitrinei dvs., cel mai fundamental element în marketingul concret.Dacă descoperiți că un anumit stil de afișare atrage mai mulți clienți, puteți face mai mult ceea ce rezonează cu publicul dvs. pentru a-i menține interesat de magazinul dvs.
5. Vă permite să înțelegeți modul în care factorii externi vă afectează afacerea
Un contor de persoane nu este util doar pentru calcularea numărului zilnic de vizitatori;poate fi, de asemenea, un instrument cheie pentru înțelegerea tendințelor mai mari care vă afectează afacerea.Cu cât adunați mai mult timp date de trafic din magazin, cu atât mai bine veți putea vedea ce factori vă afectează afacerea în afara controlului dumneavoastră.
Să presupunem că aveți o săptămână de vreme nefavorabilă și descoperiți că foarte puțini oameni vă vizitează magazinul în acele șapte zile - puteți alege să organizați o vânzare online pentru a vă compensa pierderile.Sau, dacă descoperiți că un anumit eveniment din orașul dvs. aduce mai mulți clienți în magazinul dvs. an de an, vă puteți intensifica eforturile de publicitate înaintea evenimentului pentru a vă maximiza profiturile în această scurtă fereastră de timp.
6. Vă oferă șansa de a planifica din timp
Pentru a construi pe baza punctului de mai sus, un contor pentru clienți poate fi un instrument integral pentru planificarea în avans în afacerea dvs. cu amănuntul.Dacă știți când sunt orele, zilele și chiar săptămânile dvs. de vârf, vă puteți pregăti cu mult timp pentru a vă asigura că acele momente sunt cât mai lipsite de stres atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs.
Să presupunem că aveți un magazin care este deosebit de ocupat în preajma sărbătorilor în fiecare an.Analizând datele privind traficul pietonal, puteți obține o idee despre momentul în care clienții își încep cumpărăturile de sărbători – dacă magazinul dvs. începe să atragă mai mulți vizitatori la sfârșitul lunii noiembrie, aceasta înseamnă că va trebui să vă creșteți inventarul, personalul și eforturile de marketing cu mult mai devreme. decât atât pentru a vă asigura că sunteți bine aprovizionat și bine dotat cu personal înainte de goana sărbătorilor.
7. Vă permite să evaluați și să comparați performanța în mai multe magazine
Dacă conduceți o întreprindere cu mai multe locații, un contor de trafic pietonal este chiar mai vital pentru succesul dvs. decât ați fi crezut.În timp ce comercianții cu un singur magazin folosesc soluții de numărare a persoanelor pentru a maximiza succesul unui singur magazin, cei care administrează mai multe magazine au posibilitatea de a compara datele despre traficul pietonal din numeroase locații pentru a determina zonele de îmbunătățire într-un ritm mult mai rapid.
Tabloul de bord - Rate de conversie
Cu contoare de persoane integrate în sistemul dumneavoastră POS în mai multe locații, puteți obține informații valoroase, cum ar fi traficul în magazin, ratele de conversie, valoarea medie a tranzacțiilor și vânzările totale.Comparând aceste date, puteți vedea cu ușurință care magazine au performanțe bune și care sunt sub performanțe; apoi puteți încerca să implementați aspectele de succes ale magazinelor dvs. cu performanțe bune în celelalte locații.
8. Vă informează deciziile de extindere a afacerii
Să presupunem că aveți deja unul sau mai mulți retaileri de succes și că doriți să vă extindeți în noi locații.Aici, datele despre traficul pietonal te pot ajuta din nou să iei decizia corectă pentru afacerea ta.
Analizând traficul pietonal și datele de conversie a clienților din magazinele dvs. existente, puteți stabili puncte de referință pentru afacerile viitoare și puteți evalua dacă noile oportunități pe care le întâlniți sunt potrivite pentru dvs.
De exemplu, puteți compara datele despre traficul stradal din noi locații potențiale pentru a vedea dacă acestea vă vor oferi același trafic pe jos ca și celelalte magazine ale dvs.Asta ar putea însemna diferența dintre deschiderea noii locații într-un mall față de centrul orașului - o alegere care va avea cu siguranță un impact de lungă durată asupra profitului companiei tale.
Ora postării: 28-ian-2023